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崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)絡(luò)在線解答解決患者疑問，或通過電話與顧客進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作；
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案；
4、做好客戶的回訪工作，建立友好關(guān)系。
任職資格：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、能快速學(xué)習(xí)、了解網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式、方法、一般知識；
3、有民營醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件操作技能，打字速度不低于60分/字。

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