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崗位職責(zé)
1、客服主管獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督她們的日常工作情況； 
2、適當(dāng)處理服務(wù)質(zhì)量等問題，客戶滿意度的的跟蹤及分析；
3、定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶的需求，及時(shí)跟蹤回訪；
4、定期舉辦下級(jí)員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)； 
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
1、專科及以上學(xué)歷； 
2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先； 
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力； 
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、此崗位需外出拜訪客戶，自帶交通工具者有油費(fèi)報(bào)銷。
6、一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，4k-8k
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！