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崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作。
任職資格：
1、**，**1.60米以上； 
2、身體健康，五官端正，形象氣質佳，有親和力； 
3、有良好的語言表達和較強的溝通協調能力，工作踏實認真，有責任心； 
4、中專以上學歷，有相關工作經驗者優先，能服從公司安排。 
5、待遇從優。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！