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客服 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4563元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容及要求
    崗位職責:
    1、負責銷售客戶、售后客戶的電話回訪工作,并對回訪結果進行分析、反饋。妥善及時處理客戶投訴及提問,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料   。
    2、客服報表的填報;與總部和廠家客服部保持溝通,了解集團和廠家客服政策,并在本公司落實。
    3、銷售客戶的面訪工作。
    4、定時對本公司各部門的客戶服務工作進行檢查,發現問題及時反饋。并對相關人員提出整改意見。
    5、客戶預約管理;服務監督;客戶活動策劃;
    6、熟練使用EXCEL、WORD辦公軟件。
    7、急招!

    任職資格:熱愛本職工作、服務意識強,較高的團隊精神;良好的溝通能力與協調能力、親和力強、聲音甜美;了解維修常識和基本維修技術;有一年以上汽車客服工作經驗者優先。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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