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工作內容：
   1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的要求保持高度一致；
2、負責服務店售后的各項管理業務；
3、負責管控重大顧客投訴的處理；
4、對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度,成績的穩步提高；
5、組織協調服務部完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；
6、負責制訂服務部人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃；
7、制訂服務部人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核；
8、對車間6s管理負責；
崗位要求：
1、汽車及相關專業畢業；
2、5年以上汽車維修經驗，至少2年服務管理經驗   ；
3、精通市場營銷、企業管理知識；具有扎實的汽車方面的專業知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）；
4、熟練駕駛汽車。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！