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職位價(jià)值描述：
為了提升公司形象同時(shí)給銷(xiāo)售部工作提供服務(wù)與支持，根據(jù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)，完成前臺(tái)接待服務(wù)及客流、電話(huà)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，從而保證銷(xiāo)售部接待工作有序開(kāi)展。
職責(zé)范圍：
1-履行電話(huà)接待工作
1.接聽(tīng)外部電話(huà)，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2.對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話(huà)進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3.將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)
2-   完成客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)
1.接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
2.根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人
3-完成信息統(tǒng)計(jì)
1.記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
2.記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息
4-其他工作
1.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
2.完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
3.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
其他要求：
1.熟知商務(wù)禮儀
2.充足的信心和良好的職業(yè)形象
3.良好的接聽(tīng)電話(huà)態(tài)度和極強(qiáng)的人際交往能力
4.熟練掌握電腦操作知識(shí)和技能
5.語(yǔ)方表能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)   
聯(lián)系人：湯先生   13910417349   tfc1228@163.com
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！