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工作內(nèi)容：
1、客戶檔案管理；
2、處理客戶溝通、保修、投訴并做好登記回訪工作；
3、管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收取，數(shù)據(jù)錄入；
職位要求：
1、有2年以上商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
2、口齒伶俐，有一定的抗壓能力，靈活處理客人相關(guān)投訴；
3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，能掌握一般報(bào)告和應(yīng)用文的寫作；
4、了解物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等，及住宅設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識(shí).
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！