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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店手續(xù)。
2.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取zui好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。    
8.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
任職資格：
1.年齡，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作。
2.相貌端正，身體健康。
3.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、積極的銷(xiāo)售意識(shí)和責(zé)任感。
4.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。    
5.酒店業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先考慮。    
工作時(shí)間：8小時(shí)制，三班倒，需值夜班
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！