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1、對客戶進行滿意度回訪，并在系統(tǒng)中記錄相應回訪信息與建議；
2、受理客戶投訴，詳細記錄后及時反饋給相關部門，并跟進處理結果；
3、數據統(tǒng)計，提供數據分析；
4、積極配合執(zhí)行客服部其他相關工作。
5、兼任一部分行政工作，接受行政主管工作安排

一經錄用，公司將提供：
1、系統(tǒng)的培訓：包括新員工培訓和在職員工培訓；公司為所有新入職的員工提供系統(tǒng)的新員工培訓和不定期的業(yè)務培訓；除此之外，北京總部會組織不同主題的培訓，滿足員工職業(yè)素質提升的需要；
2、平等、輕松的工作環(huán)境：以“員工關懷”為基調的管理風格——公司始終貫徹著新東方的精神，在這里，你可以自由的發(fā)表個人的意見和建議；
3、穩(wěn)定和具有說服力的薪酬體系：公司各崗位都設有一套完善的薪酬體系和晉級機制，始終堅持以結果為導向的原則，為有能力的員工提供了充分的薪資發(fā)展空間；
4、完善的福利保障：
1）完善的社保福利政策：入職當月，試用期內即開始繳納五險一金；
2）生活保障：入職當月起，可享受餐費補貼；
3）健康保障：公司為員工提供每年一次的員工體檢；
4）休息保障：享受法定節(jié)假日，帶薪年假，同時，發(fā)放節(jié)日福利，購物卡；
5）公司為員工組織了豐富多彩的團隊建設活動；

5、全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：公司始終堅持“吸引人才、留住人才”的用人理念，根據員工的優(yōu)勢設計了專業(yè)晉升和管理職務晉升兩條職業(yè)發(fā)展路徑。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！