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任職資格及崗位要求：
全日制大專及以上學歷；普通話標準，一年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練操作各種辦公軟件。
工作職責：
1、客戶來電受理、信息收集、錄入、服務(wù)立項；
2、服務(wù)派工單制作及操作短信發(fā)送；
3、外派工作的進度跟蹤及業(yè)務(wù)員行程跟蹤，服務(wù)車輛GPS里程審核及反饋；
4、用戶電話訪問及派工回訪；
5、服務(wù)人員業(yè)務(wù)指標及管理指標的考核；
6、用戶檔案整理、車輛設(shè)備履歷表的完善；
7、一般現(xiàn)場事務(wù)的處理（日常報價、簡單故障處理指導等）。
薪資范圍：2600-3500元/月
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！