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廣告客服專員 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4843元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、   即時了解客戶要求,準確傳達客戶意愿;
    2、   跟蹤、處理客戶的反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;
    3、   跟進并實施項目的具體執行工作,有效解決疑難問題,實現客戶目標;
    4、   協助上級領導進行有效的內外部溝通,保障部門對內、對外接口清晰通暢;
    5、   負責活動項目及廣告制作流程的銜接、溝通工作,跟進項目的具體執行工作,并協助現場活動的開展;
    6、   定期整理、錄入客戶資料,完善并維護系統數據;
    7、   匯總周期內的工作進度及業務進展情況,并提供分析意見及改進建議;
    8、   負責本部門日常事務,確保部門工作有序進行;
    9、   完成公司領導布置的其他工作;
    職位要求:
    1、   高中及以上學歷;
    2、   能熟練操作office等辦公軟件,有一定的網絡知識基礎及方案寫作功底;
    3、   有較高的客戶服務意識及執行能力;
    4、   工作積極主動、認真負責、有條理性,善于在工作中總結、改進和提高;
    5、   性格外向,善于溝通,具有較強的敬業精神和客戶服務能力;
    6、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
    7、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
    工作時間:周工作5天半,休1天
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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