其它福利： 上班時間：9：00-12：00；13:30-18：00
月休6天
崗位職責
崗位職責:
1.通過在線聊天工具解答顧客問題,獨立完成網上購物售前流程；
2.根據每個顧客的需求，提出合理的建議，引導客戶下單幫助客戶實現購買及支付全過程；
3.對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結和分析，向其部門提出建議和改進措施等；
4.通過聊天工具和電話及時解決買家反饋的售后問題。
5. 使用工具進行淘寶審單， 打單。
任職要求
任職要求：
1、年齡,有淘寶客服經驗者優先；
2、喜歡網絡，電腦操作熟練，打字速度不低于50字/分。
3、具備良好的心理素質和心態
4、有較強的溝通能力與技巧；能抓住客戶的需要
5、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
6、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直。
7、善于溝通交流,做事情耐心,能吃苦耐勞,有責任心，無不良嗜好。
8、有團隊合作精神，抗壓性好，能夠服從調配，了解客人反饋意見,并將意見傳達給主管,做好店鋪調整。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！