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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:計算機軟件,醫療/護理/美容/美發
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:1000人以上
  • 成立日期:2012年7月18日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、提供365天24小時客戶服務中心電話咨詢與轉接服務;
    2、提供投訴處理、客戶回訪、滿意度調查、服務跟蹤、技術服務、物業服務、售后服務、衍生服務及客戶接待服務;
    3、負責客戶接待服務流程的整體對接、安排協調工作,保障接待服務流程的順利進行;
    4、負責受理客戶有關業務的投訴客戶服務工作,解決客戶所提出的問題,并跟蹤、記錄、整理、反饋處理結果及上報工作;
    5、負責客戶所反應問題的歸類、統計、分析等工作;
    6、完成領導交辦的其他事宜。
    工作時間
    1、周一至周五8:30-17:00;
    2、周末雙休,法定節假日休息;
    3、法定帶薪年假。
    2、轉正后享受五險一金;
    4、享受交通補貼,話費補貼,餐費補貼;
    5、提供員工宿舍;
    6、福利分房,員工股權激勵;
    7、定期員工團隊建設。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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