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崗位職責(zé)
1、 負責(zé)售后接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責(zé);
2、 負責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3、 負責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);
4、 負責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開;
5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
6、負責(zé)客戶進廠招攬、保有客戶之維系及掌握。
7、完成上級交辦的其它工作。
任職要求
1、1年以上4S店售后主管工作經(jīng)驗；
2、中專及以上學(xué)歷；
3、有駕照，能熟練駕駛；
4、具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力和沖突解決能力；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！