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1、負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定程序有效率地為客人安排客房入住及結(jié)賬事宜；
2、記錄住客之個(gè)人資料及入住資料；
3、對客人保持友善、整潔、有禮及微笑之形象；
4、按程序?yàn)榭腿宿k理客房變動(dòng)及房價(jià)手續(xù)； 
5、熟悉飯店的各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間和場所，提供各項(xiàng)問訊服務(wù)；
6、掌握前臺服務(wù)的各項(xiàng)SOP，為客人提供優(yōu)質(zhì)，有效的前臺服務(wù)；
7、對前臺服務(wù)主管負(fù)責(zé)及報(bào)告，負(fù)責(zé)其它由前臺服務(wù)主管安排的任務(wù)。
工作時(shí)間

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