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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目公司的全面工作管理，對項(xiàng)目公司各部門工作直接負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)（主要包括項(xiàng)目利潤率、收繳率、創(chuàng)收指標(biāo)、滿意度、設(shè)備設(shè)施完好率、人員流失率）對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等；4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各部門的基礎(chǔ)管理工作，工作協(xié)調(diào)，及按時(shí)完成項(xiàng)目公司人員的績效考評；5、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等；6、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；7、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；8、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)；9、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；3、具備**的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。4、持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；

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