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一、崗位職責：
1、通過客服中心各類服務渠道為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務（在線客服、電話呼入客服，呼出調(diào)研工作）；
2、解決客戶關(guān)于執(zhí)照注冊等方面的問題咨詢、建議及流程進度查詢等（接觸客戶多為企業(yè)客戶）相關(guān)問題；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表；
4、維護公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系；
5、對其他部門的相關(guān)工作提供支持與協(xié)助。
二、職位要求：
1、大專及以上學歷；年齡及以上；****不限；
2、普通話標準，聲音甜美，良好的溝通技巧和較強的判斷能力；
3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學習能力強，積極進取；
4、有強烈的進取意識，有熱情，責任心強，有團隊意識；
5、熟悉使用常用辦公軟件，打字要求40字/分，服務意識良好；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！