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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)執(zhí)行對各部門服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督
2、負責(zé)投訴熱線的記錄、處理、反饋
3、進行日常跟蹤回訪、客戶投訴受理、服務(wù)的管理
4、完善、反饋客戶信息管理檔案
5、進行經(jīng)營信息發(fā)布
6、活動組織及籌備
任職資格：
工作時間：
如有汽車行業(yè)，比較有客服經(jīng)驗的客服主管也可以投簡歷，目前客服主管在招聘中。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！