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崗位職責(zé)
1、制定公司售后退貨處理流程并對(duì)退回狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)客戶咨詢進(jìn)行解釋
2、受理各類客戶投訴、建議，及時(shí)快捷的將信息反饋至相關(guān)部門并持續(xù)跟進(jìn)改善結(jié)果，協(xié)助公司品質(zhì)、技術(shù)部門有效的改善產(chǎn)品品質(zhì)。
3、跟進(jìn)售后需求制定每月配件需求計(jì)劃及各區(qū)域售后配件的發(fā)放處理。
3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行售后服務(wù)體系的建立和管理。
4、報(bào)表總結(jié)及提報(bào)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！