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崗位職責(zé)
1、每日上崗前規(guī)范著裝，整理儀容儀表后進(jìn)入工作區(qū)域。
2、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待，詳細(xì)準(zhǔn)確地登記訪客的資料并做好定期統(tǒng)計工作。
3、大堂區(qū)域必須保持整潔美觀，裝飾和擺設(shè)物品必須保持整齊完好、無破損。保持、維護(hù)大堂舒適、整潔環(huán)境。
4、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保證大堂服務(wù)設(shè)施正常運作。做好大堂公告信息的管理（公告水牌、臨時標(biāo)識的放置回收），值守大堂的各類信息統(tǒng)計工作。
5、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問題及時向管理處及上級匯報。
6、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據(jù)情況及時通知中心前臺聯(lián)系相關(guān)部門處理，跟進(jìn)處理情況。
7、做好閘機使用引導(dǎo)和訪客卡的發(fā)放及回收工作。
任職要求
1、**163CM以上，五官端正，舉止大方。
2、熟悉基本辦公軟件。
3、有良好的服務(wù)意識。

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