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電商客服主管 3.5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 8009元/月
全勤獎(jiǎng)包吃...

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  • 3小時(shí)前

    最近登錄

  • 14年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):工程/制造/機(jī)械,生產(chǎn)/制造業(yè),原材料和加工
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1客服人員培訓(xùn)、調(diào)配及管理
    2及時(shí)處理客服工作中出現(xiàn)的問題,給客服指導(dǎo)和支持
    3每日訂單跟進(jìn),發(fā)貨物流把控
    4防止及處理中差評和投訴
    5匯總整理每日客服銷售報(bào)表和各方對接。
    任職要求
    1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)、1年以上的電商客服團(tuán)隊(duì)或相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)員工積極性。
    2、熟悉拼多多平臺服務(wù)規(guī)則、評價(jià)、售后等操作規(guī)則
    3、具有較好的銷售技巧,高度責(zé)任心,對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)
    4、具備量好的管理協(xié)調(diào)能力
    5、熟悉客服考核內(nèi)容,能制定合理有效的客服管理模式。

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