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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶回答顧客的咨詢，解決顧客疑難，并協(xié)助顧客下單； 
2、發(fā)貨情況的查詢及追蹤； 
3、評價(jià)管理、售后問題的介入及處理； 
4、回訪顧客，維護(hù)顧客關(guān)系。
任職資格：
1、****不限，年齡，形象較好，大專以上學(xué)歷。
2、思維敏捷，熟悉電腦基本操作，打字速度每分鐘50字以上。
3、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富，書面表達(dá)能力強(qiáng)；有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排。
5、具有較強(qiáng)工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有獨(dú)立處理事務(wù)的能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作時(shí)間：
公司網(wǎng)店客服分白班和晚班，白班客服的工作時(shí)間為8:30-13:00， 14:30 -18:00 .**8小時(shí)，月休四天
晚班客服的工作時(shí)間為18:00 -24:00：**6小時(shí)，月休兩天。

聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！