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1、 按照標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)接待工作（預(yù)約、接待、跟蹤等業(yè)務(wù)）。
2、 負(fù)責(zé)客戶檔案建立，更新、管理公司反饋維修檔案。
3、 維修車輛故障的初步診斷和保養(yǎng)維修內(nèi)容，積極主動(dòng)向客戶提供參考建議，及準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。
4、 積極的向客戶介紹推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠活動(dòng)，并解答客戶的咨詢，有經(jīng)驗(yàn)者預(yù)先。

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