基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全生命周期負(fù)責(zé);保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)模式落地執(zhí)行;智慧成套、新產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營(yíng);經(jīng)銷商滿意度、服務(wù)商滿意度
1、用戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)評(píng)價(jià)監(jiān)控管理
2、超72小時(shí)用戶未處理完成為零
3、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
4、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:不達(dá)標(biāo)服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
5、線上服務(wù)口碑運(yùn)營(yíng)
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