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工作內(nèi)容
1、在線回復(fù)客戶工作，通過天貓/阿里在線聊天，為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理訂單管理，維護(hù)新老客戶退換貨處理，留言回復(fù)貨物跟蹤，評(píng)價(jià)管理等工作；
3、有效快速及時(shí)的處理問題訂單，并對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、天貓/阿里相關(guān)消息及時(shí)回復(fù)，文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣。

任職要求
1、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
2、制作銷售表格，打出庫、驗(yàn)收單；
3、熟悉天貓/阿里后臺(tái)操作；
3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力，吃苦耐勞和應(yīng)有的執(zhí)行力。

工作時(shí)間：早上9:00 — 19:00
福利：月薪假三天（可調(diào)休）+享受節(jié)假日假期+節(jié)日禮品+員工生日會(huì)福利+技能晉升空間、培訓(xùn)+年終獎(jiǎng)金
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！