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1.負責組織、安排客服部的各項工作; 
2.負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準; 
3.負責客戶關系的建設和維護，處理重大客戶投訴; 
4.負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度; 
5.定期組織品質自查自糾及現場整改工作，強化對服務供應
商的督導與合作。
6.搭建完整的客戶服務培訓體系，持續提升團隊業務技能和
服務水平。
7.識別、控制物業管理潛在風險，協助項目負責人處理緊急
突發事件。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！