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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100-299人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    電子商務
    售前客服
    售后客服
    崗位職責:

    1、在線接待顧客的咨詢,以**快的速度解答買家的疑問,協助買家成功下單。根據每個顧客的需求,提出合理建議,引導客戶及幫助客戶購買和支付;
    2、跟蹤訂單的物流信息,及時處理問題件;
    3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結和分析,向其部門提出建議和改進措施等;

    4、協助美工上傳圖片,上新產品;
    5、在不違反公司的規則下,讓客戶體驗到**好的購物感受。

    崗位要求:

    1、,大專及以上學歷,打字速度較快,1分鐘能打50字以上;

    2、親和力高,應變能力好;

    3、對電商有強烈的興趣,想學習和從事電商行業,積極努力;

    4、有電商從業經驗者優先,同時歡迎**的應屆畢業生前來實習工作。

    5、上班時間是兩班倒,一周調一次,白班上班時間是8:30-17:30.晚班上班時間是12:00-23:30
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