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崗位職責：

1、遇見客人微笑并問候，禮貌待客，提供溫馨的服務；

2、負責所在樓層房間的衛生清潔，定期保養家具用品，添補客房用品；

3、負責在住客房內日用品的及時補充；

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情景；

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題；

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。
崗位要求：

1、，身體健康，反應靈敏，吃苦耐勞，衛生習慣良好；

2、服從領導管理，為人友好和善。

3、有**酒店客房工作經驗優先考慮；
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