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一、崗位職責：
1.負責主持客服部的全面工作，協(xié)調、督導部門各員工工作；
2.執(zhí)行各項管理制度、監(jiān)督和考核體系，確保項目各部門信息反饋流暢，項目日常工作高效運行；
3.負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，根據(jù)具體情況安排工作
4.執(zhí)行所在部門團隊體系建設和人員培訓；
5.執(zhí)行總部體系文件操作流程；
6.完成領導交辦的其他工作。

二、任職要求：
1.大學專科或以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)；
2.3年以上物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗，2年以上大型物業(yè)企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗，具有豐富的客服管理經(jīng)驗，具有良好的溝通能力；
3.知識要求：精通物業(yè)管理的全流程管控，有一定的財務與法律知識，熟練設備、設施的供應渠道
4.技能要求：熟練掌握Office辦公軟件和網(wǎng)絡知識。
5.能力要求：具有一定的管理能力，有良好的文字處理能力和語言表達能力；熟悉房地產基礎知識和物業(yè)管理知識及法律知識。

三、福利待遇：
1、 提供具有行業(yè)競爭力的薪酬以及各類福利補貼；
2、 完善的培養(yǎng)發(fā)展體系，職業(yè)發(fā)展空間大；
3、 享受各類福利性假期和帶薪年假，法定節(jié)假日享有節(jié)日禮金；
4、 享受職工購房優(yōu)惠；
5、 繳納五險，定期組織員工免費體檢；
6、 定期組織員工活動，豐富員工業(yè)余生活。
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