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 崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 及時(shí)記錄客戶反饋的問題，并按照公司流程處理客戶問題或投訴。
3. 積極與客戶溝通，確保客戶滿意，提升客戶體驗(yàn)。
4. 定期跟進(jìn)客戶情況，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)客戶二次購買。
6. 按照公司規(guī)定，準(zhǔn)確記錄通話內(nèi)容及客戶信息，確保信息安全。
7. 參加定期培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，保持專業(yè)服務(wù)水平。
 崗位要求
電話客服2500底薪，單休，中午包吃，提成上不封頂，一個(gè)月1萬到15000
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！