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外銷玩具公司跟單員主要負責處理公司玩具產品出口業務中的各項事務，協調公司內部各部門與客戶之間的溝通與合作，確保訂單順利執行。以下是其主要工作職責：
 
訂單處理
 
- 仔細核對訂單信息，包括玩具的品種、規格、數量、價格、交貨期等，確保信息準確無誤。
- 將確認后的訂單信息及時傳達給生產、采購等相關部門，下達生產任務單，協調各部門安排生產計劃。
 
生產跟進
 
- 進度跟蹤：定期與生產部門溝通，了解玩具生產進度，及時掌握生產過程中出現的問題，如原材料供應不足、生產設備故障等，協調相關部門解決，確保按時交貨。
- 質量監控：參與玩具生產過程中的質量檢驗工作，按照客戶要求和質量標準，對產品進行抽檢，發現質量問題及時督促生產部門整改，保證產品質量符合出口標準。
 
物流與報關
 
- 物流安排：根據訂單交貨期，提前聯系貨代公司，安排貨物的運輸、訂艙等事宜。協調貨代公司與生產部門，確保貨物按時交付到指定地點。
- 報關報檢：準備報關所需的各種文件，如發票、裝箱單、合同等，協助報關行完成報關報檢手續，確保貨物順利出口。
 
客戶溝通
 
- 信息反饋：及時向客戶反饋訂單生產進度、交貨時間等信息，解答客戶疑問，處理客戶投訴，維護良好的客戶關系。
- 訂單變更處理：如客戶提出訂單變更要求，如產品規格修改、數量增減、交貨期調整等，及時與公司內部相關部門溝通協調，評估變更對生產和交貨的影響，與客戶協商解決方案。
 
外銷玩具公司跟單員需要具備良好的溝通協調能力、責任心和較強的應變能力，熟悉玩具行業的相關知識和國際貿易流程，以確保外銷訂單的順利完成。
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