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【崗位職責】
1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、業主關系維系工作，致力提升業主滿意度，確保滿意度達標；
2、負責管家團隊的搭建、管理、培訓工作，帶領管家團隊嚴格按照客戶服務管理要求進行業主服務、拜訪工作，提升與業主粘度；
3、負責監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發現重要的客訴問題，提出改進意見并協調橫向部門一同跟進實施，以提升項目整體滿意度；
4、負責組織項目小區的社區文化活動，提升小區幸福感；
5、負責帶領管家團隊做好物業費收催繳工作，確保及時足額達成收追繳目標。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，物業管理、工程管理或其他管理類專業；
2、3年以上全國知名物管企業或住宅小區客服團隊管理經驗，熟悉物業管理相關法律法規；
3、具有良好的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力；
4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。

【福利待遇】
1.不定期員工活動及區域公費活動；
2.物業頭部上市公司，具備健全的培訓體系、通暢的晉升渠道；
3.月休4-5天，入職即購買五險一金，享有車補餐補話補等，配置齊全的帶薪年假、帶薪病假、育兒假等，福利齊全

工作地點：汕頭、潮州、澄海、潮陽、潮南均有招聘，可就近分配
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！