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崗位職責  
1.負責酒店前廳日常運營管理工作，確保服務流程順暢高效。
2.接待客人入住與離店手續，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
3.協調前廳與其他部門的工作關系，保障酒店整體服務質量。
4.制定并執行前廳工作計劃，監督員工工作表現，提升團隊工作效率。
5.維護前臺設備及系統正常運行，確保信息準確無誤。
6.收集整理客戶反饋，優化服務流程。完成上級交辦的其他工作任務。

崗位要求  
1.應聘者需具備高中及以上學歷，有相關工作經驗不少于兩年。
2.熟悉酒店前廳業務流程，具備良好的溝通能力和應變能力。
3.具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠適應輪班工作安排。
4.了解基本的客戶服務知識，能使用辦公軟件進行數據處理。
5.具備一定的管理經驗者優先考慮。遵守酒店規章制度，保持良好的職業操守。
6.愿意在酒店行業長期發展，積極進取，不斷學習提升自身能力。
我們期待您的加入，共同創造更加美好的未來。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！