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崗位職責  
負責日常客戶接待與咨詢工作，解答業主疑問并提供相關服務支持。處理業主投訴及建議，及時反饋并跟進解決情況。協助開展社區活動，提升業主滿意度。維護客服系統信息，確保數據準確完整。配合其他部門完成物業相關服務工作。定期整理和匯報客戶服務情況，提出改進建議。保持良好溝通能力，維護公司形象。
崗位要求  
應聘者需具備高中及以上學歷，有相關工作經驗兩年以上，有行政人事方面經驗的優先考慮。具備良好的溝通能力和責任心，能夠妥善處理各類客戶問題。熟悉物業管理基本流程，了解客戶服務標準。具備一定文字表達能力，能撰寫簡單報告或記錄，具有團隊合作精神。遵守公司規章制度，服從工作安排。積極主動，有較強的服務意識和耐心。
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