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客服

崗位職責

1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

2、 收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；

3、 維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；

4、 負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題；

5、 負責分公司客服考核工作及數據匯總統計工作。

任職資格

1、 有客戶接待和服務經驗者優先；

2、 普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，**的語言表達能力和溝通能力；

3、 較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

4、 良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；

5、 熟練使用OFFICE辦公軟件。
薪酬福利：  

底薪+提成+獎金+期權獎勵+繳納五險一金+節日禮品+旅游……. 

正常的工作時間，雙休，法定節假日照常休息；
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！