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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
    2、收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數據庫;
    3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
    4、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題;
    5、有英文功底優先;
    6、能力強可往運營方向培養;

    任職條件:
    1、大專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;
    2、**的語言表達能力和溝通能力;
    3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
    4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
    5、限**,輪班制,有客服經驗優先
    6、曾經從事電商行業優先
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