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崗位職責：
1、通過旺旺、微信、QQ、電話等方式提供專業的咨詢，推薦恰當的產品，指導客戶購買；
2、按要求拆分/合并訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產品屬性等，及時添加訂單備注；
3、學習能力強，可以很快熟悉產品知識，及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；
4、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并登記、反饋和跟進；
5、受理解決售后糾紛和投訴，及時登記反饋，解決客戶遇到的問題，讓每一位進店客戶都有一個愉快的購物體驗；

任職要求
任職資格
1、3年工作經驗以上，年齡，****不限；
2、熟悉燈飾，有倉管、跟單、電話銷售、采購崗位經驗優先；
3、銷售能力強，電腦打字速度50字/分
4、成熟穩重，事業心強，有上進心，積極樂觀，有良好的團隊精神 

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