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外貿售后客服 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 5065元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責處理亞馬遜()國際B2C平臺客戶的郵件咨詢。
    2、負責處理客戶的投訴及中差評。
    3、負責回復客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息。
    4、負責客戶的退換貨及退款進行妥善處理。
    5、負責處理CASE及系統郵件,維護帳號安全問題。
    6、負責對客戶進行郵件回訪,編輯/翻譯促銷宣傳的郵件。 
    任職要求
    1、英語4級以上。【不符此要求者,請勿海投簡歷】
    2、熟練操作互聯網應用及辦公軟件。
    3、對電子商務有濃厚興趣。
    4、性格踏實、謹慎、有耐心,具優 秀的服務意識和團隊精神。


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