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任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷（有畢業(yè)證書）,優(yōu)-秀者學(xué)歷可以放寬至中專或者高中。
2、口齒清晰、能說流利的普通話。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心。
4、電腦每分鐘打字速度40字以上。 
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)世界某知名品牌手機400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2、通過電話、Email、遠程工具等為中國區(qū)的手機產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3、在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決問題。
4、處理客戶投訴。
福利待遇：
1、上班時間：9:00—18:00（上5天休2天）   12:00—21:00（上5天休2天）    9:00—21:00（上4天休3天）
2、基本工資+績效工資+帶薪培訓(xùn)+五險一金+住房補貼（不住宿可得）+伙食補貼+交通補貼+生日禮金+年假9天（滿一年可享受）。
3、設(shè)立有其他獎金，如培訓(xùn)獎金，按照參加培訓(xùn)進行簽到的，可以zui-高得到500元獎勵。
晉升渠道：
1、運營方向：客服—客服主管—助理客服經(jīng)理—客服經(jīng)理
2、質(zhì)檢方向：客服—QA—質(zhì)檢主管—質(zhì)檢經(jīng)理
3、培訓(xùn)方向：客服—培訓(xùn)師—培訓(xùn)主管—培訓(xùn)經(jīng)理
有意向者可以直接投遞簡歷或者電話咨詢。 


聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！