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1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項服務(wù)工作、督導(dǎo)檢查樓層各項衛(wèi)生工作。
2、每日主持班組例會，傳達(dá)部門工作布置、工作交接。
3、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、督促所屬員工執(zhí)行樓層**鑰匙，磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定，落實(shí)各項安全制度
5、認(rèn)真如實(shí)填寫每日工作記錄，查房表，檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。
6、認(rèn)真，檢查客房迷你吧飲料的報損，領(lǐng)取和補(bǔ)充工作以及結(jié)帳單的保管工作。
7、負(fù)責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤點(diǎn)檢查工作。
8、檢查服務(wù)員儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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