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崗位要求：
1、大專級以上學歷，專業不限，3年以上客戶服務工作經驗，
2、較強的服務意識，很好的溝通能力及應變能力，高度工作責任心；具備服務領導才能和團隊管理能力。
崗位職責：
1、監管客服專員的工作，以及客戶回訪跟進工作；
2、完善客服管理，建立部門相關制度，提升公司的服務形像。
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