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崗位職責：
1、妥善處理客戶購買后出現的售后問題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規則：（1）評價（2）超時規定（3）旺旺工具的使用
3、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通
5、(di yi)個月會安排在售前部學習，第二個月直接轉到售后（有人帶，辦公室內上班）
任職資格：
1、有淘寶客服工作經驗者優先考慮
2、對客服職位感興趣，口才好
3、熟悉淘寶網絡，旺旺聊天軟件的優先
4、抗壓能力強，面對壓力能很好的調節自己的心態，性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極，對客戶要有耐心，普通話標準、流利，反應靈敏
5、具有良好的服務意識，服從上級領導及公司的工作安排
每周單休，春節10天帶薪年假【欲短期工作者**】薪酬組成：基本工資+績效獎金+餐補（轉正后每月不低于3000）1、法定假日三倍薪資，你的付出有回報。2、每月部門聚餐，生活怎能沒有美食點綴。3、工作滿1年上三險，對于老戰友我們是關心的。晉升通道：1、產品專員：負責產品的編輯與上架。在工作中即可知道未來半年即將上市的新品，同時此崗位非常鍛煉個人對市場的觀察力、以及對商品的敏銳度。2、運營專員：負責店鋪的整體運營。包括但不限于活動報名、策劃，以及對店鋪未來整體趨勢的判斷與規劃，此崗位對個人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗。【以上晉升崗位具體由各部門負責人通過對個人日常工作的成績作出升職考慮】Who weare?**南寧后入士商貿有限公司，是一家專注于代理銷售adidas Nike Converse Puma等國際運動名品的年輕公司。公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中汲黯對漢武帝說：“陛下用群臣，如積薪耳，后來者居上。”公司創始人1993年生，團隊中大部分亦是**想法的90后與85后。對于這樣一個年輕的團隊，我們無論在生活中、工作中、行業中都屬于“后來者”的姿態，但我們相信“后來者”理應居上！故取名【后入士】，寓意著我們入行雖晚，縱使前方無數巨頭，但誰說未來不是我們的？公司為adidas NikeConverse Puma的正規授權經銷商，目前團隊20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽zui高的六年老店已經有15萬筆成交，信譽為四皇冠。未來我們將會拓展到線下實體，以及潮流領域。加入后入士，你將擁有屬于自己的發展空間，我們找的是【一個人才】而非“一個工種”。我們鼓勵溝通，倡導思想自由，推行建立公開透明的工作環境。所有企業戰略、目標、策略以及每個人的工作職責，工作內容和日程安排都可在內部系統中查看。來到這你不再是孤獨的為了個人的財務而工作，我們會將“上班”這個枯燥的詞語賦予更有意思的解釋。Weare waiting for you。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！