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任職要求：

1.客服推薦產(chǎn)品回答顧客疑問(wèn)促進(jìn)顧客購(gòu)買;

2.妥善處理顧客問(wèn)題售前售后服務(wù)退換貨管理中差評(píng)處理;

3.跟進(jìn)訂單解決客服物流查件、催單并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn);

4.按要求拆分合并訂單、修改郵費(fèi)價(jià)格收貨地址產(chǎn)品屬性等及時(shí)添加訂單備注;

5.熟悉產(chǎn)品知識(shí)及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題;

6.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈；

7.性格開朗，積極性強(qiáng)

8.有創(chuàng)業(yè)精神

無(wú)經(jīng)驗(yàn)者的硬性條件：打字速度快，熟悉辦公軟件操作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

上班時(shí)間：
白班時(shí)間：8：30 - 16：30
晚班時(shí)間：15：00 - 23：00

底薪2000-2500，轉(zhuǎn)正后加績(jī)效獎(jiǎng)金500以上不封頂

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！