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崗位要求：
1、有較強的團隊合作精神，工作細致認真，有耐心；
2、能熟練應用公司的各個系統，處理系統里的內部信息，及時處理跟進有問題的快件；
3、運用規范的服務用語接聽電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及理賠；
普通話標準，打字速度快，能熟練使用Office類辦公軟件；
4、具有一定的語言表達能力和溝通技巧，具有較強的服務意識，zui大限度的提供客戶滿意度；
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