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崗位職責：
1、負責淘寶/京東店鋪的售前/售后客服工作。
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題。
4、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
任職資格：
1、電腦操作熟練，打字速度快，善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心。
2、熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，有專人培訓淘寶交易操作流程以及淘寶/阿里巴巴規(guī)則。
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感、上進心、事業(yè)心，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作。
4樂觀積極有一定的抗壓能力。
5有團隊精神
上班時間二班倒：早班9：00—16：00晚班16：00—22：00
休息時間：周休**。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！