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1、接待客戶(hù)日常來(lái)訪，來(lái)電，來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為營(yíng)銷(xiāo)部提供后勤服務(wù)；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)；
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單椐，文件，資料等；
4、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理；
5、定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品；
6、每月總結(jié)整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)**不滿(mǎn)意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
8、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)單發(fā)貨工作；
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
此崗位不需拉業(yè)務(wù)，不需應(yīng)酬
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！