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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
招聘職位
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、通過(guò)400電話(huà),在線(xiàn)客服工具解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題
    2、解答好客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
    3、對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄,并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決
    4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作
    職位要求:
    1、高中及以上學(xué)歷
    2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言組織能力強(qiáng)
    3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件
    4、聽(tīng)打速度在60分以上
    5、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力
    6、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作能力
    工作時(shí)間:08:00-5:00
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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