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崗位職責
1、負責客戶的訂單的售后處理和跟蹤；
2、負責售后的日常運營工作；
3、根據客戶售后情況，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4、善于溝通、處理客戶糾紛；
5、負責售后數據匯總分析，與公司其他部門的溝通合作，并跟進改善結果確保客戶服務質量；
6、負責與銷售團隊的溝通和協調、主持售后的每月售后業務總結、上級交辦的其他工作。
任職要求
年齡要求： 20-30 歲 語言要求：不限 1.年齡之間，大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先。
2.熟悉家電售后處理優先；
3.具備良好的溝通能力，工作作風嚴謹，性格開朗、有責任心、有目標、無不良嗜好；
4.掌握常用辦公軟件（WORD/EXCEL）的使用。
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！