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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓商城山東聯(lián)通官方旗艦店、濟(jì)南聯(lián)通官方旗艦店的銷售工作，****不限；通過旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶溝通，接受客戶的詢價(jià)，為客戶講解，耐心回答客戶問題，引導(dǎo)客戶購買；
2、及時(shí)處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通；
3、對(duì)訂單進(jìn)行審核、跟單、催付，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
4、對(duì)工作中存在的問題能夠做到及時(shí)記錄，定期溝通日常客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題并予以跟進(jìn)；
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，為客戶提供超乎想象的服務(wù)。
任職資格：
1、熟悉天貓購物、銷售流程，并對(duì)網(wǎng)上銷售感興趣；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起，能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間；
3、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，有自我學(xué)習(xí)的能力；
4、熟練操作QQ，旺旺等各類聊天工具，打字速度70字每分鐘以上；
6、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)溝通能力；有良好的服務(wù)意識(shí)，具團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、熟悉山東聯(lián)通號(hào)卡、合約、寬帶等業(yè)務(wù)的優(yōu)先錄用。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！