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1、通過電腦查看委托方委托的客戶案件，受理及主動(dòng)電話客戶，進(jìn)行通知和情況了解及信息核實(shí)，盡可能通過電話協(xié)調(diào)解決案件糾紛；
2、具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、無任務(wù)壓力要求。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先。
2、性格要求沉穩(wěn)、有同理心，積極樂觀，熱愛工作，樂于思考。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
工作時(shí)間：上午8:30-12:00下午1:30-6:00周日單休
福利待遇：
無責(zé)任底薪3000+全勤獎(jiǎng)100+個(gè)人獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+工齡補(bǔ)貼
入職第二個(gè)月開始可以獲得案件對(duì)應(yīng)傭金
入職三個(gè)月繳納五險(xiǎn)員工每月平均工資6500+上不封頂
入職滿一年享受帶薪休假、法定節(jié)假日帶薪休息
地址在高新區(qū)舜華路三慶世紀(jì)財(cái)富中心A1座（高新管委會(huì)公交車站背后，臨近高新管委會(huì)及國(guó)際會(huì)展中心200米）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！